إجابات واضحة
كل ما يهم قبل التخصيص.
إجابات مباشرة حول الطلب والمدة والتصاميم الخاصة والخامات والعناية.
الطلب والتخصيص
هل يمكنني الطلب مباشرة عبر الموقع؟+
نعم. يمكن تخصيص المنتجات المتاحة للشراء المباشر وإرسالها كطلب عبر الموقع، ثم نؤكد التفاصيل النهائية قبل الإنتاج.
هل تراجعون كتابة الاسم؟+
نعم. نراجع النص المرسل ونؤكد الكتابة والتنسيق قبل الإنتاج. تبقى مسؤولية اعتماد الأسماء والعبارات النهائية عليك.
هل يمكنني طلب فكرة غير موجودة في المتجر؟+
نعم. استخدم صفحة صمّم فكرتك وارفع مرجعاً واشرح المقاس والاستخدام والكمية والموعد. نرد بتقييم إمكانية التنفيذ وعرض السعر.
الإنتاج والتوصيل
كم تستغرق مدة الإنتاج؟+
تتراوح المدة المعتادة بين يومين و7 أيام عمل حسب المنتج. قد تحتاج التصاميم المعقدة والكميات إلى وقت أطول، ونؤكد الموعد قبل الإنتاج.
كيف تُصنع الطلبات؟+
يتم التصميم والطباعة ثلاثية الأبعاد وفحص الجودة بعناية وبكميات صغيرة.
هل توصلون إلى جميع إمارات الدولة؟+
نعم. يتوفر التوصيل إلى جميع إمارات الدولة، أو الاستلام حسب الاتفاق. نؤكد الطريقة والموعد مع الطلب.
الخامات والعناية
ما الخامات المستخدمة؟+
تستخدم أغلب منتجات الإطلاق PLA أو PETG حسب الاستخدام، وتوضح صفحة المنتج الخامة المتوقعة وإرشادات السلامة المناسبة.
هل سطح الطباعة ثلاثية الأبعاد ناعم تماماً؟+
خطوط الطبقات الدقيقة سمة طبيعية لطباعة FDM. نفحص التشطيب والثبات والوظيفة لكل قطعة قبل التغليف.
كيف أعتني بالقطعة؟+
أبعدها عن الحرارة العالية والشمس المباشرة لفترات طويلة ما لم تذكر صفحة المنتج خلاف ذلك. نظفها برفق بقطعة قماش رطبة، ولا تضعها في غسالة الصحون.